Maxfiylik siyosati
2026-yil 1-noyabrdagi tahrir
Bu yerda «AI-kotib» xizmati (Telegram-bot va uning ichidagi ilova, keyingi oʻrinlarda «xizmat») qanday maʼlumotlarni qayta ishlashi, nima uchun, kimga uzatishi, qancha saqlashi va ularni qanday oʻchirish mumkinligi yozilgan. Siyosat ikki guruh odamlarga tegishli: botni oʻz Telegram akkauntiga ulagan egalar va egaga Telegramda yozadigan suhbatdoshlar.
1. Maʼlumotlarni kim qayta ishlaydi
Shaxsga doir maʼlumotlar operatori: Lazarev Aleksey Anatolevich (keyingi oʻrinlarda «biz»). Maʼlumotlar boʻyicha savollar uchun [email protected] manziliga yozing. Toʻlov va pulni qaytarish boʻyicha savollarni botdagi /paysupport buyrugʻi qabul qiladi.
Ega maʼlumotlarini biz operator sifatida boshqaramiz. Suhbatdoshlarning yozishmalari va yozuvlarini ega topshirigʻi bilan qayta ishlaymiz: botga qaysi chatlarni ochishni ega hal qiladi va ularni istalgan vaqtda oʻchira oladi.
2. Qanday maʼlumotlarni qayta ishlaymiz
Ega maʼlumotlari
- Telegram identifikatori, ismi, ilova tili, vaqt mintaqasi;
- bot sozlamalari va bilimlar bazasi: xizmatlar, narxlar, manzil, ish vaqti, koʻp beriladigan savollarga javoblar, bot javob bermaydigan mavzular;
- maʼlumotlarni qayta ishlashga rozilik berilgani, sanasi va versiyasi;
- Telegram Stars orqali obuna toʻlovi haqidagi maʼlumotlar: toʻlov identifikatori, summasi, toʻlangan davr. Bank kartalari maʼlumotlarini biz olmaymiz;
- botga qayerdan kelganingiz belgisi (masalan, shu saytdan).
Suhbatdoshlar maʼlumotlari
- Telegram identifikatori, ismi va ilova tili;
- ega Telegram sozlamalarida botga ochgan chatlardagi xabarlar matni. Eganing boshqa chatlari va telefon raqamlarini bot koʻrmaydi;
- ovozli xabarlar: AI-kotib rejimida javob berish uchun ular matnga aylantiriladi;
- arizalar va yozuvlar: ism, xizmat, sana va vaqt, agar suhbatdosh oʻzi bergan boʻlsa, aloqa maʼlumoti; mijoz kartasidagi tashrif belgilari va eganing qaydlari.
Ega kalendari
Agar ega Google Kalendarni ulagan boʻlsa, xizmat faqat band vaqt oraliqlarini oladi, uchrashuvlarning nomi, tavsifi va qatnashchilarini olmaydi. Mijozlar yozuvlarini xizmat oʻzi yaratgan alohida kalendarga qoʻshadi.
Xizmat maʼlumotlari
Texnik jurnallar, metrikalar va tahlil hodisalari. Ularda xabarlar matni yoʻq: faqat identifikatorlar, vaqt, hodisa turi, sarf va xatolar.
Ushbu sayt
mooveup.co/bot sayti cookie oʻrnatmaydi va tashrif hisoblagichlarini ulamaydi. Shriftlar Google Fonts serverlaridan yuklanadi, shuning uchun Google IP-manzilingiz va brauzer maʼlumotlarini oladi. Sayt xostingi soʻrovlarning standart jurnallarini yuritadi.
3. Maʼlumotlarni nima uchun qayta ishlaymiz
- bot suhbatdoshlarga ega nomidan javob berishi, ularni yozishi, yozuvlarni koʻchirishi va bekor qilishi, tashrifni eslatishi va murakkab savollarni egaga uzatishi uchun;
- egaga bildirishnomalar va kunlik hisobot yuborish uchun;
- obuna, limitlar va pulni qaytarish hisobini yuritish uchun;
- xatolarni topish, xizmatni suiisteʼmoldan himoya qilish va yordam soʻrovlariga javob berish uchun.
Biz maʼlumotlardan reklama uchun foydalanmaymiz, ularni sotmaymiz va xizmat ishiga aloqasi boʻlmagan maqsadlarda uzatmaymiz. Qayta ishlash asosi: ega ishni boshlashdan oldin «Roziman» tugmasi bilan beradigan rozilik va obuna shartnomasining bajarilishi. Roziliksiz bot hech kimga javob bermaydi.
4. Maʼlumotlarni kimga uzatamiz
| Oluvchi | Nima va nima uchun | Qayerda |
|---|---|---|
| Telegram | Xabarlarni yetkazish, Stars orqali toʻlovlar | Telegram qoidalariga koʻra |
| Anthropic | Faqat AI-kotib rejimida: javob tayyorlash uchun kelgan xabar matni, suhbatdagi oldingi xabarlar va bilimlar bazasi. Bu maʼlumotlarda modellarni oʻqitish oʻchirilgan | AQSh |
| DigitalOcean | Xizmat serverlari va maʼlumotlar bazasi | Germaniya (Frankfurt); zaxira nusxalari va oʻchirishlar jurnali Niderlandiyada (Amsterdam) |
| Faqat ega Google Kalendarni ulagan boʻlsa: bandlik va yozuv hodisalari | Google qoidalariga koʻra | |
| Click, Payme | Faqat ega oldindan toʻlovni yoqqan boʻlsa: mijoz eganing toʻlov xizmati orqali toʻlaydi, biz faqat toʻlov holatini olamiz | Oʻzbekiston |
| Monitoring xizmatlari | Xabarlar matnisiz xatolar va metrikalar | YeI, AQSh |
Maʼlumotlar Oʻzbekistondan tashqarida saqlanadi. Botdagi shartlarni qabul qilib, ega ushbu transchegaraviy uzatishga rozilik beradi. Bepul yoʻnaltirish rejimida yozishmalar Telegramdan boshqa hech kimga uzatilmaydi.
5. Maʼlumotlarni qancha saqlaymiz
| Yozishmalar | 30 kun, keyin avtomatik oʻchiriladi |
|---|---|
| Arizalar | 90 kun |
| Yozuvlar va mijozlar kartalari | yozuvdan keyin 12 oy |
| Bilimlar bazasi va sozlamalar | ega botdan foydalanayotgan davrda |
| Matnsiz xizmat maʼlumotlari | 12 oygacha |
| Bazaning zaxira nusxalari | 14 kun |
| Rozilik va toʻlovlar | akkaunt oʻchirilgandan keyin ham qoladi: ular hisob uchun kerak |
Agar ega botni Telegram sozlamalarida uzib qoʻysa, maʼlumotlar 30 kundan keyin oʻchiriladi, bot 3 kun oldin ogohlantiradi. Oʻchirilgandan keyin maʼlumotlar 14 kun ichida zaxira nusxalaridan ham yoʻqoladi. Agar baza qachondir nusxadan tiklansa, oʻchirilgan akkauntlar ishga tushirishdan oldin qaytadan tozalanadi.
6. Maʼlumotlarni qanday himoya qilamiz
- xabarlar matni, ismlar, aloqa maʼlumotlari va bilimlar bazasi shifrlangan holda saqlanadi, har bir eganing oʻz kaliti bor;
- barcha ulanishlar TLS orqali;
- xabarlar matni jurnallar, metrikalar va tahlilga tushmaydi;
- xizmat xodimlari yozishmalarni oʻqimaydi. Muammoni hal qilish uchun ega yordam xizmatiga 24 soatlik ruxsatni oʻzi ochishi mumkin, har bir koʻrish qayd etiladi.
7. Huquqlaringiz
Ega istalgan vaqtda:
- rozilik versiyasi va ruxsat sozlamalarini koʻrishi mumkin: /privacy buyrugʻi;
- bilimlar bazasi va sozlamalarni botda yoki ilovada tuzatishi mumkin;
- bilimlar bazasi va arizalarni faylga yuklab olishi mumkin;
- botni pauzaga qoʻyishi (/pause) yoki Telegram sozlamalarida uzib qoʻyishi mumkin;
- barcha maʼlumotlarni /delete_my_data buyrugʻi bilan oʻchirishi mumkin: bot darhol jim boʻladi, maʼlumotlar 24 soat ichida oʻchiriladi, keyin hisobot keladi.
Suhbatdosh egadan yozishma va yozuvni oʻchirishni soʻrashi yoki bizga [email protected] manziliga yozishi mumkin: biz uning shu egadagi maʼlumotlarini oʻchiramiz va bu haqda egaga xabar beramiz.
Agar huquqlaringiz buzilgan deb hisoblasangiz, bizga yozing. Shuningdek, oʻz mamlakatingizdagi shaxsga doir maʼlumotlarni himoya qilish organiga murojaat qilishga haqlisiz.
8. Yosh
Xizmat biznes uchun moʻljallangan. Botni faqat voyaga yetganlar ulashi mumkin.
9. Siyosatdagi oʻzgarishlar
Maʼlumotlarni qayta ishlash shartlarini oʻzgartirsak, bot bu haqda egaga xabar beradi va rozilikning yangi versiyasini qabul qilishni soʻraydi. Tahrir sanasi sahifa boshida koʻrsatilgan.
10. Aloqa
Lazarev Aleksey Anatolevich, [email protected].